Keamanan Transaksi Belanja dengan Debit BCA di Alfa Mart

BCA dan Alfa Mart

438 dilihat


Tanggal 24 Agustus 2009 Jam 17.00-an, saya belanja di Mini Market Alfamart, Kebon Jahe- Simpang lima Serang, berupa barang 2Kg Kurma dan 2 bungkus Rokok Kretek. Dengan Total jumlah Rp 102.000. Pembayaran dengan cara gesek ATM BCA. Setelah keluar struk transaksi, saya pun pulang ke rumah. Namun kaget sekali, pada hari Senin, tanggal 25 Agustus 2009, jam 09.00 ada debit transtansi senilai Rp 400.000.

Merasa tidak melakukan transaksi ATM, saya komplain dengan pihak Bank BCA di Cabang Pembantu Penancangan Serang. Dari pihak bank memberikan informasi bahwa terjadi transaksi pengambilan pada hari Senin, jam 07.30 WIB di ATM Mini Market Alfamart Kebon Jahe Simpang Lima Serang.

Melalui surat ini saya ingin mendapatkan kejelasan, baik dari pihak BCA dan Mini Market Alfa Mart, mengenai hak atas perlindungan keamanan transaksi menggunakan Debit BCA. Jika proses transaksi dengan cara gesek dan memasukkan PIN yang hanya diketahui saya sendiri kok bisa bocor ke pihak lain.

Apakah salinan struk transaksi tersebut bisa dijamin keamanannya? Karena struk yang saya pegang hanya saya sendiri yang memegang. Jika kejadian seperti ini apakah uang saya bisa kembali? Lalu siapakah yang bertanggung jawab atas keamanan transaksi dengan cara gesek kartu debit ini? Fihak BCA ataukah Alfa Mart? Saran saya agar masyarakat lebih berhati-hati lagi dalam bertransaksi menggunakan debit BCA dengan cara gesek ATM. Ataupun berbelanja di Alfa Mart Kebon Jahe Serang.

Asep Saepudin
Link. Sempu Cipare RT. RW. 03.18 No. 41
Serang


Source : kompas

Terkait

Mengutamakan Kepuasan Nasabah?
Penjelasan PT SOS Indonesia untuk Ibu Mega Kristin
ASLI APA PALSU(WASPADAI MODUS BARU PENIPUAN JUAL BELI ONLINE)
Pemakaian Standard Chartered Belum Tempo Dikenakan Bunga

Laporkan Suratpembaca ini : admin at suratpembaca.web.id
Tolong Sertakan URL / Alamat lengkap halaman ini

Komentar