Renewal Fee Kartu Kredit Niaga

CIMB Niaga

333 dilihat


Saya pemegang kartu kredit niaga sejak beberapa tahun yang lalu dengan nomor kartu 4599 2101 xxxxxx. Saya sebelumnya telah dijanjikan untuk mendapat fasilitas gratis annual fee selamanya. Hal ini disampaikan oleh Niaga Officer ketika saya berencana untuk tidak memperpanjang kartu tersebut beberapa tahun yang lalu. Terbujuk oleh penawaran tersebut saya menyetujui untuk kembali memperpanjang kartu saya. Dalam dua tahun pertama (kira-kira tahun 2007 dan 2008), Bank Niaga tidak menarik iuran tahunan.

Namun entah kenapa pada tahun ini (bulan Mei 2009), tiba-tiba bank Niaga mencantumkan adanya iuran tahunan sebesar 125 ribu dan 75 ribu untuk kartu tambahannya. Saat itu juga saya telpon ke niaga access dan officer disana berjanji untuk memproses keluhan tersebut. sembari melakukan proses, si officer menyarankan agar saya tetap membayar tagihan iuran guna menghindari bunga lebih jauh.

Berbekal niat baik maka saya melunasi seluruh tagihan kartu termasuk iurannya dengan harapan pada bulan berikutnya akan ada pengembalian (CR) di tagihan (hal ini telah dijanjikan oleh officer yang bersangkutan). Namun kenyataannya, pada bulan Juni 2009, ternyata tagihan tidak menunjukkan adanya pengembalian uang iuran yang telah dijanjikan tersebut, setelah saya telpon ulang di 14041 ternyata saya harus menunggu 15 menit tanpa ada kejelasan bagaimana proses tersebut ditindaklanjuti. Gimana nih CIMB Niaga ?.

rusli ananda
petukangan baru 40
Surabaya


Source : kompas

Terkait

Kurir Kartu Kredit Mandiri Lambat
Mengapa Saldo DPLK Berkurang Setiap Bulan?
SURAT TERBUKA UNTUK APLIKASI CICILAN TANPA KARTU KREDIT ( AKULAKU INDONESIA )
Kartu Kredit Sudah Ditutup, Tagihan Masih Ada

Laporkan Suratpembaca ini : admin at suratpembaca.web.id
Tolong Sertakan URL / Alamat lengkap halaman ini

Komentar