Kasih Stamp Saja Susah

Pelayanan program friendship MKG

170 dilihat


Rabu, tanggal 30 Juli kemarin, saya berbelanja di Mall Kelapa Gading. Total belanja saya sekitar Rp600-Rp700 ribu (sebenarnya yang belum ditukarkan dari hari-hari yang sebelumnya lebih banyak lagi). Berhubung ada program Friendship, maka saya semangat belanja.

Tapi yang saya sesalkan, pelayanan Friendship MKG sangat tidak memuaskan. Hanya karena saya tidak hari itu juga langsung menukar stamp, esoknya saya coba tukarkan sudah tidak bisa. Alasannya karena kebijakan program yang memang seperti itu.

Saya hanya bingung, hanya beda satu hari kasih stamp saja dipersulit. Seharusnya MKG mengubah kebijakannya agar lebih memuaskan pelanggan. Di Sumarecon Mal Serpong saja bisa. Toh kasih stamp sesuai dengan total belanja walaupun lewat hari tidak ada ruginya.

Kalau begini, lebih baik tidak perlu ada program saja sekalian. Dan satu hal lagi, pelayanan di Bagian Tukar Stamp Friendship juga kurang ramah. Padahal, kami sebagai pelanggan menukar stamp itu karena habis belanja mengeluarkan uang.

Saya mohon untuk pihak Summarecon Mall Kelapa Gading untuk lebih memikirkan kepuasan pelanggan.

Lie Agustina
Villa Melati Mas Blok SR 29
Serpong


Source : kompas

Terkait

Kecewa Layanan Toshiba Ciputat
Seharusnya Operasi Yustisi Tidak Sembrono
Mohon Bantuan KPAI PUSAT POLISI Kasus Pelecehan Seksual Anak Saya Umur 11 Tahun
Tarik Tunai ATM BNI, Uang tidak Keluar Tapi Rekening Terpotong

Laporkan Suratpembaca ini : admin at suratpembaca.web.id
Tolong Sertakan URL / Alamat lengkap halaman ini

Komentar