Indikasi Penipuan Esia

Bakrie Telecom

237 dilihat


Saya adalah pelanggan Esia dengan nomor8545 (nomor ada pada Redaksi). Tanggal 12 Juli 2008 SMS yang saya kirimkan ke No.5xxx (nomor ada pada Redaksi) tidak bisa diterima, padahal pengiriman tersebut berstatus “Pesan terkirim” dan “Pengiriman berhasil”. Baru pada tepat tengah malam tanggal 14 Juli semua SMS yang saya kirimkan bisa diterima oleh nomor tersebut.

Keesokan harinya saya mendapat konfirmasi SMS dari No. 9009 (CS Esia) bahwa keluhan saya mengenai masalah tersebut telah diatasi. Sayangnya, 3 hari berikutnya gangguan tersebut kembali saya alami.

Kemudian, selama 4 hari berturut-turut (19, 20, 21, dan 22 Juli 2008) saya kembali menerima konfirmasi SMS dari No. 9009 berisikan pemberitahuan serupa. Padahal, selama kurun waktu 17-22 Juli 2008 itu-layanan SMS saya masih mengalami gangguan serupa, tak ada satupun SMS saya yang diterima.

Bisa dibayangkan, dari rentetan peristiwa itu saya merasa bahwa kelancaran komunikasi saya via SMS telah terhambat berhari-hari, merasa dirugikan karena pulsa saya terbuang percuma, dan pihak Esia terindikasi melakukan penipuan dengan sejumlah konfirmasi SMS yang menyesatkan.

Bahkan, sejumlah penjelasan yang saya terima dari para petugas Call Center Esia cenderung berbeda satu dengan lainnya, membingungkan.

Hati-hati dengan layanan SMS Esia yang selalu menggembar-gemborkan “Revolusi SMS”. Salah-salah, kenyamanan andapun bisa “Terevolusi”.

Prihatono Abadi
Jl. Pulo Indah 3 No. 15 Duri Kosambi
Cengkareng, Jakbar


Source : kompas

Terkait

Lamanya Proses Pengiriman uSIM LTE Halo
Layanan 3 Store Plasa Semanggi Buruk
Susahnya Menggunakan Im3 Access
Tembusan buat TELKOMSEL.System Telkomsel flash eror.Terjebak tarif mahal telkomsel.

Laporkan Suratpembaca ini : admin at suratpembaca.web.id
Tolong Sertakan URL / Alamat lengkap halaman ini

Komentar