Repotnya Membayar Xplor




93 dilihat


Jakarta - Saya adalah pelanggan layanan pasca payar Xplor dari PT Excelcomindo Pratama. Akhir-akhir ini saya sering mengalami kesulitan untuk melakukan pembayaran. Khususnya dengan menggunakan fasilitas pembayaran melalui ATM, Internet Banking, maupun Mobile Banking.

Seperti yang saya alami pada tanggal 25 September 2008. Pada pagi hari saya mencoba melakukan pembayaran melalui ATM BCA. Ternyata transaksi ditolak. Lalu, saya beralih ke ATM Mandiri. Hasilnya sama saja.

Siang hari saya mencoba melalui internet banking dan mobile banking, keduanya dari BCA. Juga mengalami hal yang sama. Hal ini bukan sekali ini saja saya alami. Tapi, telah cukup sering. Padahal plafond saya sudah full sehingga harus segera dibayar.

Usulan membayar di XL Center tidak pernah saya lakukan karena pelayanan pembayaran di gerai-gerai XL Center sungguh sangat lambat karena tidak ada Customer Service yang khusus melayani pembayaran.

Calon pembayar yang hanya memerlukan waktu transaksi kurang dari 3 menit harus mengantri bersama-sama pelanggan lain. Misalnya untuk internet maupun set hand phone yang kadang-kadang memerlukan waktu lebih dari 30 menit.

Mohon agar pelayanannya segera diperbaiki demi kepuasan pelanggan. Terima kasih.

Widodo
Jatibening Bekasi

263

(msh/msh)


Source : detik

Terkait

Bus Damri Bandara Tidak Nyaman di Ps Minggu
Terpesona Layanan Kartu VIP Platinium SuperMall Lippo Karawaci
bingung dengan JNE
Tidak Ada Batas Kadaluwarsa Point Matahari Club Hangus

Laporkan Suratpembaca ini : admin at suratpembaca.web.id
Tolong Sertakan URL / Alamat lengkap halaman ini

Komentar