Pemblokiran Semena-mena Kartu Kredit Citibank

CItibank

492 dilihat


Empat bulan berturut turut kartu kredit Citibank Cashback saya dengan nomor043245*** mengalami pemblokiran dengan alasan tunggakan tagihan kartu kredit Giant Citicard yang tidak pernah saya aktifkan.

Saya sudah laporkan bahwa saya tidak pernah mengaktifkan kartu Giant Citicard tersebut, dan pihak Citicard kemudian mengaktifkan kartu kredit saya kembali dan menyatakan bahwa kartu Giant Citicard saya sudah dihapuskan.

Lucunya, bulan berikutnya hal yang sama terjadi lagi. Dan saya laporkan kembali, diaktifkan dengan jawaban yang sama, dan bulan berikutnya terjadi lagi. Bulan ini saya melaporkan lagi ke customer service dan berbicara dengan Ibu Helen yang cukup baik membantu memonitorkan status kartu saya. Namun hasilnya sungguh mengecewakanm karena status kartu saya tetap terblokir. Ada apakah dengan layanan Citicard?

Selayaknya perbankan internasional sekelas Citibank dapat mengatasi hal ini dengan mudah dan tidak berlarut-larut. Saya berharap klien kecil seperti saya mendapatkan haknya. Bukan hanya kekasaraan telepon penagihan jika terlambat menyetorkan pembayaran tiap bulannya dan pemblokiran semena-mena seperti ini.

Salam,

Rudy Gunawan
Jl. Belimbing 29 Cibubur
Jakarta Timur


Source : kompas

Terkait

Kecewa dengan BNI GKBI
Tagihan Kartu Kredit Mandiri Selalu Terlambat
Penyelesaian Permasalahan Belum Ada Keterangan Resmi dari BCA
Pizza Hut atau Kartu Kredit BCA yang Tidak Memberikan Diskon

Laporkan Suratpembaca ini : admin at suratpembaca.web.id
Tolong Sertakan URL / Alamat lengkap halaman ini

Komentar