Beli Paket Internet AHA 30 Hari Bermasalah

AHA

256 dilihat


Saya telah menggunakan AHA selama 1 bulan sebagai koneksi internet saya (pakai modem Haier dibudle dengan no AHA nya.). Berhubung bonus gratis internet sudah habis, saya putuskan untuk mengisi pulsa saya sebesar Rp. 90.000,- dan membeli paket internet AHA bernama paket EKONOMIS30 (masa aktif 30 hari) dengan harga paket sebesar Rp. 80.000,-

Singkat cerita setelah mendapat notifikasi bahwa paket internet yg saya beli sudah aktif, maka saya coba browsing selama beberapa menit. Kemudian saya coba putuskan koneksnya, dengan tujuan ingin mengecek sisa pulsa saya (sekitar Rp 9 ribuan), apakah terpotong atau tidak. Dan ternyata pulsa saya masih terpotong sebesar beberapa ratus perak. Aneh sekali padahal saya sudah membeli paket internet AHA selama untuk 1 bulan.

Akhirnya saya telepon AHA Care untuk meminta penjelasan tentang hal tersebut. Singkat cerita petugas AHA Care menjelaskan kalau mereka tidak bisa membantu masalah saya dengan alasan data mengenai kapan saya terakhir isi pulsa maupun data mengenai status pembelian paket internet saya tidak ada di komputer mereka. Dan mereka menyarankan untuk telepon kembali max 1x24 jam berikutnya, agar mereka bisa kembali mengecek datanya dan melaporkannya ke pihak terkait.

Setelah percakapan dengan AHA sudah selesai, saya kembali mengecek pulsa dan alangkah terkejutnya saya. Ternyata sisa pulsa saya yang Rp 9 ribu sudah habis terpotong. Saya cuma bisa pasrah dan kecewa sekali, semua pulsa Rp 90 ribu saya sudah ludes dan saya masih masih belum bisa melakukan koneksi internet. Semoga AHA bisa segera memperbaiki pelayanannya agar tidak ada pelanggan lain yang bernasib apes seperti saya ini.

Agung Dwinanto
Jln. Kepodang 293N Manggarai
Jakarta


Source : kompas

Terkait

Ada ISP lain di Jakarta selain FirstMedia dan MNC?
Beberapa Menu di Manual Tidak Terdapat di Menu Micxon S900
Paket JNE belum Sampai, Mohon Solusi Secepatnya!
Flashdisk Toshiba Colok OTG Android garansi hangus

Laporkan Suratpembaca ini : admin at suratpembaca.web.id
Tolong Sertakan URL / Alamat lengkap halaman ini

Komentar