Asus Indonesia Sungguh Mengecewakan dan Menipu

Asus Indonesia

529 dilihat


Mohon kiranya pihak redaksi memuat unek-unek saya, dan jika ada pertanyaan bisa dihubungi di hp saya:9 *** (Julius). Terima kasih. Pada tanggal 19 November 2014, saya membeli produk Asus Zenfone 6 dengan garansi resmi Datascript di salah satu toko roxy mas dan dengan spesifikasi di dus 2Ghz 2x2 processor (S/N no: e9azcy13a459).

Kemudian setelah upgrade software ke OS 4.4.2 kitkat saya baru menyadari bahwa processor yang tertera di system ternyata 1,6 Ghz 2x2 processor. Pada hari Sabtu tanggal 29 November 2014 saya menelpon Asus service hotline di 500128. Tapi staff hanya bisa menampung dan diahlikan untuk kirim email ke Asus.

Akhirnya saya kirim email ke Asus, dan di auto reply bahwa masalah anda dalam waktu 48 jam kerja berikutnya akan ditangani. Hingga hari Senin tanggal 01 Desember saya berkali-kali menghubungi asus untuk minta penjelasanny. Tapi pihak asus tidak bisa membantu bahkan untuk bicara dengan atasan/ supervisor/ manager juga tidak bisa dengan alasan tidak ada di tempat.

Dan akhirnya Asus mereply email saya sbb: tanggal 2 Desember jam 18:05 Mohon maaf atas ketidaknyaman ini. Terkait keluhan anda bahwa terdapat issue penulisan spesifikasi di box zenfone 6, berdasarkan product guide dan brosur yang beredar bahwa spesifikasi unit zenfone 6 menggunakan processor intel atom multi core z2560; 1,6 Ghz artinya informasi tersebut sesuai dengan spesifikasi unit zenfone anda.

Bagi saya ini sungguh licik dan sangat sangat tidak manusiawi, karena brosurnya sendiri Asus mengeluarkan sbb yang bisa di download di: http://bit.ly/1llrBWG Dan kenapa Asus Indonesia dengan garansi resmi berani masang keterangan di dus 2 Ghz, dan bahkan ada seorang rekan saya membeli dengan processor intel atom z2580; 2Ghz dengan garansi resmi.

Saya menghibau hati2 termakan iklan promosi asus karena mereka membikin 2 type, 1 yang 2Ghz dan 1 lagi yang 1,6 Ghz, yang penting laku, kalau untuk masyarakan awam mungkin tidak tahu karena spesifikasi di dus terkadang berbeda dengan di dalam hardware/ system. Ini adalah penipuan yang dilakukan oleh Asus Indonesia.

Source : kompas

Terkait

Poll Surat Terbuka untuk DPLK Manulife Indonesia
Kartu 3 (Tri) yang Membingungkan
Kirim barang Lewat Pos ASK
Rakuten Belum Mengirimkan Barang Pesanan

Laporkan Suratpembaca ini : admin at suratpembaca.web.id
Tolong Sertakan URL / Alamat lengkap halaman ini

Komentar