Telkomsel Merugikan Saya


Finansial Real estat

15 dilihat


Telkomsel Merugikan Saya

Sabtu (9/7/2011), saya hendak menggunakan modem internet Telkomsel Flash saya akibat ada keperluan bisnis mendadak di rumah. Tapi, karena memang sebelumnya lama tidak digunakan, kartu SIM Card Telkomsel di dalamnya dengan nomor 0821 70 5030 70 sudah tidak aktif, alias masuk masa tenggang.

Istri saya pun lantas menghubungi call center Telkomsel menanyakan apakah SIM Card yang memasuki masa tenggang tersebut bisa diisi ulang. Call Center itu pun menjawab bisa, tapi hal itu harus dilakukan dengan menaruh SIM Card tersebut sementara di handphone.

Proses isi pulsa pun berjalan lancar, pulsa voucher Rp100.000 yang saya beli sudah bisa dimasukan ke SIM Card tersebut. Lalu saya mendaftar paket unilimited dengan mengirim SMS ke 3636 dengan format UL REG 100000, pulsa pun terpotong Rp100.000. Setelah lima jam, SMS konfirmasi dari Telkomsel tak kunjung tiba. Istri saya pun lalu menelepon kembali Call Center, dan dia mendapati jawaban agar SIM Card tetap diaktifkan di handphone.

Tapi, hingga hari ini, Senin (18/7/2011), yang berarti sudah lebih dari seminggu, tidak ada kabar, dan pulsa saya Rp100.000 tetap hilang. Bagaimana ini Telkomsel???

Apakah anda tahu karena masalah ini deal bisnis saya yang cukup potensial hilang begitu saja. Saya mohon agar Telkomsel memperhatikan masalah ini. Terima kasih.


Source : okezone

Terkait

Telkomsel Abaikan Keluhan Pelanggan
Akun Bukalapak Di Hack, Respon BL Lelet Suruh Email & Di Proses Hari Kerja.
HATI - HATI E-CASH EPAYMENT MANDIRI AN EMIR REPANSI 085928033601
Kartu Perpanjangan Kartu Kredit BRI belum Diterima

Laporkan Suratpembaca ini : admin at suratpembaca.web.id
Tolong Sertakan URL / Alamat lengkap halaman ini

Komentar