3 Three Merampok Pulsa secara Legal?

3 three

305 dilihat


Saya menggunakan nomor 0898-898-XXXX sejak 2 tahun lalu. Akhir-akhir ini saya mulai terganggu dengan promosi nada sambung pribadi atau ring back tone dari 3 yang memberitahukan bahwa nomor saya telah didaftarkan untuk berlangganan NSP/RBT tertentu, dan untuk berhenti berlangganan saya harus mengirim SMS ke nomor tertentu.

Tentunya ini cukup merepotkan dan menjengkelkan karena saya tidak pernah mendaftarkan nomor saya atau meminta untuk berlangganan, akan tetapi tetap saya lakukan karena saya sebagai pelanggan tidak mempunyai kekuatan & kemampuan untuk melawan perusahaan sebesar 3. Pada tanggal 28 April 2011, kembali saya mendapatkan SMS pemberitahuan bahwa nomor saya telah aktif berlangganan NSP/RBT.

Saat mengirimkan SMS untuk berhenti berlangganan, ternyata kode NSP/RBT yang telah diaktifkan secara sepihak oleh 3 tidak terdaftar atau salah. Saya mencoba berulang-ulang mengirimkan SMS dan mendapat balasan bahwa kode yang dimasukkan salah.

Lalu bagaimana untuk berhenti berlangganan NSP/RBT tersebut? Apakah dibiarkan saja terus berlangganan walaupun tidak sesuai dengan kehendak pelanggan? Kepada siapa saya harus mengadu tentang perusahaan besar ini yang seenaknya mencuri pulsa saya secara paksa?

YLKI sebagai lembaga pelindung konsumen, mohon tindakan tegas terhadap perusahaan-perusahaan penyedia barang dan jasa yang memaksa pelanggan baik secara terang-terangan atau dengan segala tipu muslihat, jangan hanya duduk berpangku tangan menikmati gaji buta.

Ricky Tungka
Jl. Gunung Latimojong lr. 74 no. 9
Makassar


Source : kompas

Terkait

Ganti Kartu Starone Tidak Bisa Internet
Tanggungjawab Siapa, Telkom atau Pengelola Citylofts Sudirman?
Perihal Penukaran Poin Indosat Senyum
Tarif XL Turun Malah Sering Gangguan

Laporkan Suratpembaca ini : admin at suratpembaca.web.id
Tolong Sertakan URL / Alamat lengkap halaman ini

Komentar