Uang Robek di ATM BCA

BCA

533 dilihat


Uang Robek Di ATM BCA Tante saya, seorang Warga Negara Belanda, pada hari Senin Tanggal 2 Mei 2011, mengambil uang melalui ATM BCA yang terletak di Kantor Cabang Pembantu BCA Mal Taman Anggrek, dengan Kode ATM Taman Anggrek 6, pada Jam 14.45.50 WIB.

Pada waktu itu tante saya mengambil uang sebesar Rp. 2.000.000,-. Namun alangkah terkejutnya ternyata dari 20 lembar pecahan uang Rp. 100.000,- yang diterima, 6 lembar diantaranya dalam kondisi ; 1 lembar terpotong (yang diketahui oleh satpam, dimana potongan uang tersebut dibantu oleh satpam mengambilnya), 1 lembar tersobek di bagian tengah, dan 4 lembar dalam keadaan diselotip pinggirnya. Berdasarkan hal tersebut, maka satpam BCA Mal Taman Anggrek, berusaha membantu untuk menukarkan uang tersebut, namun ditolak oleh Teller BCA Mal Taman Anggrek.

Atas kejadian ini, saya mempertanyakan SOP BCA dalam distribusi uang ke dalam mesin ATM, dimana uang yang sudah tidak layak karena sobek dan ada tambalan, dimana pihak Teller BCA pun menolak penukarannya, namun uang tersebut justru diberikan kepada masyarakat melalui mesin ATM. Demikian saya tulissurat pembaca ini, dan saya meminta tanggapan dari Pihak BCA. Terima Kasih.

f budhi
lumbu tengah
Bekasi


Source : kompas

Terkait

Bank Mega Seenaknya Mendaftarkan Orang untuk Dapatkan Kartu K
Pengembalian Uang dari Bank BNI Terlalu Lama
Mempertanyakan Komitmen Astra Daihatsu terhadap Layanan dan Keselamatan Berkendara
Kesulitan Menghubungi Customer Service Mega Call

Laporkan Suratpembaca ini : admin at suratpembaca.web.id
Tolong Sertakan URL / Alamat lengkap halaman ini

Komentar