Mesin Setor Tunai CIMB Bermasalah, Uang tidak Masuk Rekening




42 dilihat


Jakarta -
Keluhan
Pada hari Selasa tanggal 17 Juli 2018, sekitar pukul 13.30 WIB, saya melakukan setoran tunai di mesin setor tunai CIMB Niaga Mansion of Kemang Jakarta Selatan sebesar Rp. 1,5 juta.

Suara mesin terdengar menghitung, akan tetapi beberapa saat kemuadian terdengar seperti macet, kemudian muncul tulisan "Silahkan ambil uang anda". Tetapi uang tidak keluar dan tidak lama kemudian kartu ATM keluar.

Saya langsung telepon ke call center 14041 untuk cek saldo dan melaporkan kejadian tesebut. Diinformasikan bahwa uang setoran tidak masuk ke rekening dan diminta menunggu maksimal 14 hari kerja untuk proses investigasi.

Tanggal 6 Agustus 2018, saya cek saldo dan mutasi kerekening CIMB Niaga saya. Ternyata uang saya belum juga dikreditkan ke rekening. Call center 14041 yang saya hubungi mengatakan uang yang terdapat di Mesin Setoran CIMB Niaga yang saya laporkan tidak ada selisih saldo.

Karena saya tidak terima dengan hasil investigasi tersebut, petugas call center membuat laporan untuk tingkatan berikutnya dan saya disuruh menunggu maksimal 3 hari kerja untuk hasil investigasi. Terus terang saya kecewa sekali atas pelayanan dan hasil investigasi dari masalah ini.


Karim
081381113383
Jawaban

oleh pihak terkait


(wwn/wwn)

Source : detik

Terkait

Kirim Surat Lewat Kantor Pos Tidak Sampai
HATI HATI Terjebak membeli tiket Universal Studio Singapore di ELEVENIA
CS Teleshop Mall Klender Tidak Ramah
Tanggapan Seasons City Atas 'Nama Besar Agung Podomoro Group Bukanlah Jaminan'

Laporkan Suratpembaca ini : admin at suratpembaca.web.id
Tolong Sertakan URL / Alamat lengkap halaman ini

Komentar