Pesanan Tokopedia belum Diterima, Refund Dana belum Diberikan




22 dilihat


Jakarta -
Keluhan
Pada tanggal 3 September 2018, saya melakukan pesanan di Tokopedia dengan nomor INV//xvii/ix/2, menggunakan jasa pengiriman JNT. Hingga surat pembaca ini dibuat, barang tidak dikirim ke alamat saya.

Saya sudah mencoba melakukan komplain sejak tanggal 05 September 2018, namun justru transaksi dianggap selesai oleh Tokopedia dan barang atau pengembalian dana tidak saya terima. Padahal dalam transaksi tersebut saya membayarkan premi asuransi, dan note pembelian agar barang ditandai sebagai barang yang mudah rusak.

Hal yang menjadi pertanyan saya adalah mengapa Tokopedia cenderung melempar permasalahan kepada pihak kurir JNT dan apakah ada bukti atau pernyataan resmi dari pihak kurir mengenai kondisi barang yang saya beli rusak atau hilang?


Eugen
444
Jawaban

oleh pihak terkait


(wwn/wwn)

Source : detik

Terkait

Surat terbuka untuk bukalapak karena tidak fair
Pelayanan Wahana Cabang Jatake Tangerang Mengecewakan
Kecewa Sama Tanggapan Tokopedia, Terkesan Melindungi Penjual Penipu
Menunggu Lama Tanda Tangan Buku Tanah \'Hilang\' Pejabat BPN Bekasi

Laporkan Suratpembaca ini : admin at suratpembaca.web.id
Tolong Sertakan URL / Alamat lengkap halaman ini

Komentar