Tidak Unreg, Paket Xtra Combo XL Dihentikan




42 dilihat


Jakarta -
Keluhan
Tanggal 4 November 2018, saya registrasi kartu perdana kuota XL Axiata Xtra combo 15+15 berlaku 30 hari. Biasanya setelah berhasil muncul pesan selamat bergabung di XL dan AXIS lalu disusul SMS yang berisi info paket internet serta masa berlakunya.

Tapi yang muncul adalah pesan paket internet telah dihentikan, padahal saya tidak mengajukan stop paket. Saya sudah mengirimkan email komplain ke customer service XL pusat dan datang langsung ke XL center Palembang serta komplain ke penjual dengan nama toko xl_officialshop di Shopee.

Tanggal 4 November 2018, XL pusat mengirimkan email yang isinya menerangkan bahwa paket tersebut telah terhenti dan menyarankan konfirmasi ditempat saya membeli.

Tanggal 5 November 2018, di XL Centre Palembang petugas memintaa waktu 3x24 jam yang ternyata belum ada solusi sampai surat ini saya kirimkan. Sedangkan pihak penjual kartu perdanan hanya meminta sya untuk menunggu kabar dari XL.


Willy
2661
Jawaban

oleh pihak terkait


(wwn/wwn)

Source : detik

Terkait

Terima Kasih Atas Respon yang Sangat Cepat dari GE Money
Kecewa Kualitas Handphone Huawei Ascend Mate
Krisis Kepercayaan Terhadap Asuransi \"Bumi Putera\"
Indikator Dashboard Captiva Nyala dan Nyala Lagi

Laporkan Suratpembaca ini : admin at suratpembaca.web.id
Tolong Sertakan URL / Alamat lengkap halaman ini

Komentar