Upgrade Paket Indihome, UseeTV tidak Bisa Dinikmati




38 dilihat


Jakarta -
Keluhan
Pada tanggal 15 November 2018, saya ditelepon oleh marketing Telkom dari Jakarta yang menawarkan upgrade paket internet IndiHome ke paket 20 Mbps. Karena saya pelanggan dari tahun 2013 maka diberikan paket spesial.

Saya sudah menanyakan apakah paket yang baru termasuk untuk paket telepon, UseeTV dan internet dan harga paket yang baru berlaku selama berlangganan serta kalau saya tidak berkenan apakah bisa kembali ke paket lama? Marketing mengiyakan semua pertanyaan saya dan pembicaraan tersebut direkam oleh Telkom dan saya juga merekamnya sebagai bukti.

Namun pada tanggal 24 November 2018, tayangan UseeTV tidak dapat saya nikmati. Saya sudah menghubungi Telkom 147 untuk menanyakan permasalahan yang saya alami, dijelaskan bahwa paket saya yang baru hanya paket internet tidak ada paket yang lainnya dan tidak bisa kembali ke paket yang lama.

Saya merasa kecewa dengan marketing Telkom yang memberikan penawaran tidak sesuai yang didapatkan. Mohon tanggapan dari Telkom, terima kasih.


Nanda
8599
Jawaban

oleh pihak terkait


(wwn/wwn)

Source : detik

Terkait

Terkejut Jam Buka Kantor Pos Pusat Jakarta pada Hari Sabtu
Penjelasan Masalah Kesalahan Pembayaran GE Money Berakibat Bunga Tinggi
Produk Kettler dan Jaminan yang Tidak Pasti
Termehek-mehek VS Curhat Bareng Anjasmara

Laporkan Suratpembaca ini : admin at suratpembaca.web.id
Tolong Sertakan URL / Alamat lengkap halaman ini

Komentar