Belum Terima Surat Pemberitahuan Jatuh Tempo Great Eastern MediCare 88




61 dilihat


Jakarta -
Keluhan
Ibu saya adalah pemegang polis asuransi Great Eastern MediCare 88 dengan nomor402. Selama ini tagihan dan pembayaran berjalan lancar. Pada tahun 2018, tidak ada Surat Pemberitahuan Jatuh Tempo atas premi yang jatuh tempo di akhir Oktober 2018. Sebagai informasi, tidak ada perubahan alamat korespondensi dari tahun sebelumnya.

Saya mengirimkan email ke customer care pada tanggal 8 November 2018 dan tidak ada tanggapan. Tanggal 14 November 2018, saya email kembali meminta kwitansi pembayaran yang seharusnya secara fisik juga dikirimkan tetapi hanya dibalas dengan mengirimkan softcopy kwitansi tanpa ada kop surat Great Eastern.

Saya juga meminta kejelasan pengiriman fisik surat pemberitahuan jatuh tempo premi dan kwitansi asli. Diinformasikan bahwa dokumen surat pemberitahuan sudah dikirimkan dan diterima oleh Farah tanggal 29 Oktober 2018, padahal tidak ada orang bernama Farah di rumah saya.


Andi
4986
Jawaban

oleh pihak terkait


(wwn/wwn)

Source : detik

Terkait

Kecewa pelayanan FEDEX
Kecewa Pelayanan Pandu Siwi
Hati-Hati membeli Motor Bajaj!
Servis AC di Sinar Agung Motor Sunter Tidak Kompeten

Laporkan Suratpembaca ini : admin at suratpembaca.web.id
Tolong Sertakan URL / Alamat lengkap halaman ini

Komentar