Tayangan Big TV Banyak yang Hilang, Tagihan tidak Berkurang




48 dilihat


Jakarta -
Keluhan
Saya menggunakan layanan BigTV sudah lebih dari lima tahun dengan nomor pelanggan1-999 paket Big Fun+Big China. Tetapi sejak 01 Juli 2019, banyak channel-channel yang tidak bisa lagi diakses. Saya sudah berkali-kali menghubungi BigTV melalui layanan chatbox di website maupun email untuk menanyakan perihal tagihannya.

Di tagihan bulan Juni 2019 untuk pemakaian 01 sampai 31 Juli 2019, saya masih ditagih sebesar Rp 204.998. Padahal sejak bulan Juli 2019, tayangan sudah berkurang. Customer service menyampaikan bahwa iuran untuk paket yang saya dapat sekarang seharusnya hanya Rp. 60.000.

Saya sudah komplain masalah kelebihan bayar ini melalui email, tetapi sampai sekarang tidak ada tanggapan. Melalui suara pembaca ini semoga BigTV bisa menjawab komplain saya. Terima kasih.


Henny
5820
Jawaban

oleh pihak terkait


(wwn/wwn)

Source : detik

Terkait

Reservasi On Line Kereta Api Hangus
Kecewa Garansi Service Center Motorola
Kecewa dengan Pelayanan Lufthansa
Sales After Service Sanyo Mengecewakan

Laporkan Suratpembaca ini : admin at suratpembaca.web.id
Tolong Sertakan URL / Alamat lengkap halaman ini

Komentar