Sudah Mengajukan Sanggahan, Masih Menerima Tagihan CIMB Niaga




14 dilihat


Jakarta -
Keluhan
(SOLVED)

Pada tanggal 15 Juli 2019, saya mendapat notifikasi SMS dari CIMB Niaga atas transaksi yang tidak saya lakukan (Transaksi Ilegal). Saya sudah lapor untuk blokir kartu kredit dan dilakukan juga proses sanggahan. Sampai saat surat ini saya tulis status kartu kredit saya masih sedang proses investigasi.

Setelah lembar tagihan keluar, saya membayar tagihan minimum. Tetapi pada lembar tagihan bulan ini, muncul net kafalah fee. Hari Rabu, 21 Agustus 2019, saya menghubungi call center Bank CIMB Niaga, petugas mengatakan saya harus membayar full payment.

Disampaikan pula bahwa saya tidak bisa mengajuka proses cicilan karena lembar tagihan sudah tercetak. Sedangkan Petugas bagian Fraud menyampaikan kartu saya masih dalam proses investigasi.

Bukankah kartu kredit saya sudah menggunakan PIN yang gunanya PIN 6 digit ini adalah bentuk kepedulian dari pemilik jaringan kartu kredit untuk nasabah pemegang kartu kreditnya.

Maka dari itu, seringkali pemegang kartu dihimbau agar tidak memberitahukan PIN 6 digit ini kepada siapapun demi menghindari penyalahgunaan. Lalu di mana perlindungan terhadap konsumennya karena dengan mudah kartu kredit digunakan bukan oleh pemiliknya?


Ariefah
****

(30/08/2019)
Jawaban



(wwn/wwn)

Source : detik

Terkait

After Sales Service Olympus Sangat Jelek
jne kampret
Jangan pernah pakai jasa EZBUY INDONESIA
Tanggapan PT Unilever Indonesia untuk Bapak Zainal Farid

Sebelum request penghapusan artikel mohon request penghapusan kepada sumber terlebih dahulu, jika belum solved / terhapus kami akan abaikan

Laporkan Suratpembaca ini : admin at suratpembaca.web.id
Tolong Sertakan URL / Alamat lengkap halaman ini

Komentar