Penerapan Tak Sesuai, Kecewa Penawaran Upgrade Paket First Media




19 dilihat


Jakarta -
Keluhan
Saya merupakan pelanggan lama First Media yang sudah hampir 10 tahun lebih. Bulan Agustus 2019, seorang sales menawarkan upgrade ke paket Dlite HD untuk pelanggan lama dengan ketentuan kecepatan internet 25 Mbps dan semua siaran televisi terbuka.

Untuk biayanya diinformasikan sebesar Rp 438.000 selama 9 bulan dan Rp 83.000 untuk 3 bulan terakhir tanpa ada biaya tambahan lain. Sales juga mengatakan kecepatan internet akan langsung berubah pada hari itu juga.

Tetapi sampai tanggal 16 September 2019, kecepatan internet masih 10 Mbps dan tagihan yang saya terima sebesar Rp 445.491. Saya sudah menghubungi customer service Ffirst Media dan diminta untuk menambah biaya sebesar Rp 10 ribu per bulan untuk upgrade modem, ini tak sesuai yang disampaikan oleh sales.

Melalui surat ini saya meminta pihak First Media untuk bertanggung jawab atas penawaran yang tidak sesuai dengan yang diterapkan. Terima kasih.


Adrian
9860
Jawaban

oleh pihak terkait


(wwn/wwn)

Source : detik

Terkait

Kenapa ane ngak bisa pasang iklan lagi di OLX ada yang pernah mengalami
Atikom Tidak Bertanggung Jawab
Penyelesaian dari Epson Indonesia
Susah Menemukan Troly di Polonia Medan

Sebelum request penghapusan artikel mohon request penghapusan kepada sumber terlebih dahulu, jika belum solved / terhapus kami akan abaikan

Laporkan Suratpembaca ini : admin at suratpembaca.web.id
Tolong Sertakan URL / Alamat lengkap halaman ini

Komentar