KFC Food Court Mall Artha Gading Menipu dan tidak Konsisten


KFC

360 dilihat


Pada hari Selasa tanggal 20 April 2010, Saya dan teman wanita saya memutuskan untuk pergi ke Mall Artha Gading untuk menonton film bioskop yang ditayangkan pukul 19.35 . Kami sampai disana dan langsung membeli tiket pada pukul 18.44 karena ada waktu singkat kami memutuskan untuk makan KFC karena cepat saji dan juga favorit kami ( saya merupakan pelanggan KFC hitlist sejak 2008). Dan ingin mencoba paket komplit Rp.15.000 yang menurut iklan dan website resmi KFC. Dan beberapa pengumuman resmi KFC berhak mendapatkan potongan ayam besar.

Mengingat sudah banyak komplain di internet mengenai paket KFC yang tidak sesuai dengan kenyataan di lapangan dan pihak KFC sudah merespon, maka saya pikir setiap cabang KFC pasti sudah tahu bahwa paket tersebut boleh memakai potongan ayam besar. Tapi alangkah terkejutnya saya ketika saya memesan dan meminta potongan Dada ayam sang pegawai wanita mengatakan bahwa untuk paket itu hanya sayap saja.

Lalu kemudian saya mengatakan kepadanya bahwa saya sudah membaca surat-surat pembaca di Kompas.com dan situs lainnya, bahwa paket komplit Rp.15.000 boleh menggunakan potongan ayam besar. Setelah saya mengatakan itu, sang pegawai tersenyum kecut dan mengatakan hal yang amat sangat kontradiktif dia mengatakan "Paket Rp 15.000 itu hanya untuk pelanggan KFC Hitlist pak, bapak sudah pernah membeli". Karena memang saya sudah pernah dan hampir setiap hari Rabu mendapat SMS free goceng maka saya mengatakan "ya saya anggota KFC hitlist".

Kemudian dia meminta kartu anggota. Tapi kartu anggota saya sudah lama hilang. Dan selama ini saya selalu menggunakana bukti SMS untuk pengambilan free goceng. Kemudian sang pegawai mengatakan harus membawa kartu itu untuk membeli paket free goceng. Amarah saya sungguh sangat memuncak. Jelas di situs KFC tertulis KFC Hadir dengan paket kombo baru, yaitu 1. KFC Super Komplit Double yang terdiri dari 1 Ayam potongan besar + Rice + 1 Soft Drink + menu Goceng + 1 CD KMHL dengan harga hanya RP. 45.000 AN* 2. KFC Super Komplit yang terdiri dari 1 Ayam potongan besar + Rice + 1 Soft Drink + menu Goceng Hanya Rp15.000-an"

Tapi apa nyatanya? Saya juga sudah melihat banyak surat keluhan mengenai hal ini. Dan melihat respon positif dari KFC , tapi praktek di lapangan  nol besar. Jelas saya ditipu. Pertama ,mengatakan bahwa untuk paket ini hanya bisa mendapatkan sayap. Kedua mengatakan paket ini hanya untuk member KFC hitlist yang mana argumen ini dilontarkan setelah mendengar saya mengatakan bahwa saya sudah membaca di internet ketentuan dari paket tersebut.

KFC harus tahu dan boleh di cek nomor HP saya88*** terdaftar sebagai KFC hitlist. Sungguh saya sangat kecewa dengan KFC. Saat itu saya sedang terburu-buru karena butuh makan dan mengejar jadwal film,. Jika tidak saya pasti akan berdebat keras.

Saya mohon respon dari KFC terutama cabang Foodcourt Artha Gading Mall. Mohon dipertemukan kembali dengan pegawai tersebut dan KFC pusat sebagai mediatornya Terima kasih, saya tunggu niat baik dari KFC.

Rocky
Jl. Garuda No.9 Rt.12 Rw.2 Duri Utara
Jakarta


Source : kompas

Terkait
Top TV Sangat Berterima Kasih Atas Saran dan Masukan Bapak Darwin
Help Yg tau cara pengembalian uang di tokopedia untuk barang yg sudah dikirim
Gerbang Tol Khusus Uang Pas
Service Kurang Memuaskan Bengkel Resmi TVS Cempaka Putih


jasa foto produk
Sebelum request penghapusan artikel mohon request penghapusan kepada sumber terlebih dahulu, jika belum solved / terhapus kami akan abaikan

Laporkan Suratpembaca ini : admin at suratpembaca.web.id
Tolong Sertakan URL / Alamat lengkap halaman ini