Pelayanan Call Center esia Mengada-ada




113 dilihat


Jakarta - Pada awalnya saya ingin mengeluhkan mengenai Call Promo esia yang sangat menggangu yang selalu datang pada saat tidak tepat. Saya menghubungi ke nomor layanan esia dengan nomor8. Tetapi, sangat sulit untuk berbicara dengan Call Center.

Kemudian saya menghubungi *990, tapi saya terkejut. Ketika telepon belum tersambung tiba-tiba pulsa saya berkurang yang awalnya 8000 menjadi 5 rupiah. Dengan sangat kesal saya telepon kembali dengan nomor esia yang berbeda! Akhrnya saya tersambung dengan Call Center esia walaupun kena tarif sekian.

Pada saat saya komplain dengan Call Center tersebut tiba-tiba pulsa kembali ke awal 8 ribu. Pada saat berbicara saya mendengar Call Center tersebut tertawa seolah mengejek saya. Bahwa saya mengada-ada.

Saya sangat kesal ketika saya bertanya apa yang lucu. Tapi, mereka malah menjawab, "tidak ada yang tertawa, Bu. Di sini banyak operator". Bukanny minta maaf.

Apakah esia tidak mempunyai standardisasi cara penyampaian yang baik kepada customernya. Terima kasih.

Ayu

952
Metro Duta Pondok indah
Jakarta Selatan



(msh/msh)


Source : detik

Terkait

Kecewa dengan Lazada.co.id "Toko Online Terbesar dan Terpercaya"
Mati Lampu Sering Sekali di Cikarang Pusat
Paket belum Diterima, Status sudah Terkirim
Uji Emisi Nissan Radin Inten Jakarta Timur

Sebelum request penghapusan artikel mohon request penghapusan kepada sumber terlebih dahulu, jika belum solved / terhapus kami akan abaikan

Laporkan Suratpembaca ini : admin at suratpembaca.web.id
Tolong Sertakan URL / Alamat lengkap halaman ini

Komentar