CFC Tidak Pernah Kasih Kembalian (Receh)





95 dilihat


Jakarta - Saya mengajukan komplain untuk California Fried Chicken (CFC) Cabang Plaza Taman Harapan Baru Bekasi. Saya membeli ayam bisa hampir setiap hari karena anak saya amat menyukainya. Tetapi, setiap membeli di sana tidak pernah dikasih kembalian (receh), dianggap bahwa hal itu adalah lumrah.

Misalnya saya membeli 2 porsi Chicken Strips. Total dengan pajak sebesar Rp? 20,800. Kembalian yang menjadi hak saya Rp 200 tidak pernah dikembalikan (juga untuk kembalian Rp 300 dan seterusnya). Lebih parahnya mungkin karena tidak merasa bersalah dan tidak merasa perlu mengatakan maaf jadi tidak pernah mengatakan maaf karena tidak bisa mengembalikan receh dan menganggap bahwa customer bisa menganggap hal itu lumrah dan wajar.

Pernah suatu kali saya kesal. Lalu saya tanyakan kepada kasirnya, "apa tidak menyediakan uang receh untuk kembalian?" Dijawab kalau managernya setiap pagi hanya menyediakan kembalian ribuan dan tidak pernah menyediakan receh. Entah jawaban itu benar atau tidak.

Jika benar maka memang sudah dipersiapkan pengumpulan uang receh tersebut oleh mereka. Entah untuk dijadikan ongkos, tambahan modal usaha, atau apa? Seperti kata pepatah lama-lama menjadi bukit. Dan harap dicatat customer yang
membeli bukan hanya saya. Memang uang receh tersebut bagi sebagian orang mungkin tidak ada artinya. Tapi, di zaman yang sudah susah begini tetap berarti bagi kami.

Kami ingin memberikan 2 informasi kepada Management CFC sebagai pelajaran dan pengetahuan. Mungkin Management CFC tidak tahu bahwa untuk mendapatkan uang receh bisa menukarkan di bank (jika memang berniat menyiapkan kembalian receh kepada customer). Uang receh bisa dipakai untuk transaksi pembelian atau pembayaran di Indonesia ini. Mohon YLKI (Yayasan Lembaga Konsumen) menyikapi masalah ini.

Donita
Taman Harapan Baru Bekasi



(msh/msh)


Source : detik

Terkait
ASK Ingin bertanya seputar pengiriman di JNE
Produk dan after sales service ASUS mengecewakan
SURAT TERBUKA KECEWA BUKALAPAK TIDAK PROPOSIONAL
Merasa Ditipu Promo Century Healthcare


jasa foto produk
Sebelum request penghapusan artikel mohon request penghapusan kepada sumber terlebih dahulu, jika belum solved / terhapus kami akan abaikan

Laporkan Suratpembaca ini : admin at suratpembaca.web.id
Tolong Sertakan URL / Alamat lengkap halaman ini