Buruknya After sales Sony Mobile indonesia (Lanjutan)


Sony Mobile indonesia

442 dilihat


Lanjutan dari surat pembaca sebelumnya “http://inside.kompas.com/suratpembaca/read/47371” . Perbaikan unitnya selesai pada tanggal015, tetapi kendala yang baru muncul seperti tombol volume atas dan tombol kamera yang tidak berfungsi. "Kerusakan” fisik unitnya terlihat dari pemasangan case belakang yang tidak rapat sehingga celah yang terlihat sangat jelas serta pemasangan lcd yang buruk karena perekat lcd disalah satu sisinya tidak berfungsi sehingga lcd terangkat keatas beberapa mili dan pada saat lcd ditekan sangat terasa gap yang terjadi.

Saya masukkan unit saya yang bermasalah kembali tanggal015 di SSC makassar dengan RO number 49717. Sampai surat ini saya buat015) belum ada kejelasan progres hp saya, hanya janji-janji eskalasi perbaikan yang tidak jelas. Tidak adanya tanggung jawab tertulis (pada tahap servis sebelumnya yang berlangsung 2 bulan lebih) dari pihak sony mobile terhadap penggantian unit mesin hp yang mengakibatkan perubahan nomer IMEI yang sangat merugikan user apabila unitnya akan dijual kembali.

Kerusakan yang timbul merupakan kesalahan penuh dari kinerja Sony Mobile Indonesia sebagai pihak pertama dan Teletama Artha Mandiri selaku pihak kedua dan jelas sangat merugikan user dari segi waktu dan dari segi kejelasan unitnya kedepan. Mohon ditindak lanjuti secepatnya dari pihak terkait dan bukan cuman janji-janji belaka terhadap user. Terima kasih kepada Kompas yang sudah membantu menayangkan kembali Surat Pembaca saya. Terima kasih.

Source : kompas

Terkait
Ingin Kepastian Finepix S1600 Selesai Perbaikan dari Jogjatronik Mall
Halo IndosatCipika bagaimana nasib uang saya
Tanggapan Sony Mobile untuk Pelanggan Samarinda
Tertipu sama DINOMARKET dapat barang replika


jasa foto produk
Sebelum request penghapusan artikel mohon request penghapusan kepada sumber terlebih dahulu, jika belum solved / terhapus kami akan abaikan

Laporkan Suratpembaca ini : admin at suratpembaca.web.id
Tolong Sertakan URL / Alamat lengkap halaman ini