Pengenaan Biaya Setoran Angsuran ACC Tidak Berdasar

PT Astra Sedaya Finance Cabang Surabaya

Home >Finansial >Akuntansi & Jasa Finansial > Pengenaan Biaya Setoran Angsuran ACC Tidak Berdasar

1411 dilihat


Kami debitur ACC (PT Astra Sedaya Finance Cabang Surabaya) yang bernomor pelangganxx. Sesuai dengan perjanjian pembiayaan pada tanggal 23 Desember 2008 untuk jangka waktu 35 bulan. Sejak pembayaran angsuran ke-2 sampai ke-23 (November 2010) kami tertib membayar angsuran ke teller. Sebab, kalau membayar via ATM atau transfer lewat bank kami akan dibebani biaya yang besar. Antara Rp 2,500 hingga Rp 5,000. Pada 05 November 2010, saat kami membayar angsuran berikutnya, ACC lewat surat selebaran secara sepihak mengumumkan bahwa terhitung 15 November 2010 setiap pembayaran angsuran lewat teller akan dikenakan biaya Rp 5,000. Namun, ACC tidak menjelaskan dasar penggenaan biaya tambahan tersebut. Saat kami tanya ke petugas Teller petugas tersebut menjawab pengenaan biaya tambahan itu adalah keputusan kantor pusat ACC di Jakarta. Beginikah cara pelayanan ACC kepada Customernya?

Ririn Lalolita Siahaan
Jl. Apel No. 23 Magersari
Mojokerto




Source : kompas
Silahkan Login / Daftar untuk memberi tanggapan




There are no comments yet.
Authentication required
You must log in to post a comment. Log in
    jasa foto produk
    Sebelum request penghapusan artikel mohon request penghapusan kepada sumber terlebih dahulu, jika belum solved / terhapus kami akan abaikan

    Laporkan Suratpembaca ini : admin at suratpembaca.web.id
    Tolong Sertakan URL / Alamat lengkap halaman ini