Kasir Poli Anak RS Premier Bintaro Mengecewakan



Home > Finansial > Asuransi > Kasir Poli Anak RS Premier Bintaro Mengecewakan

1218 dilihat


Jakarta - Pada hari Selasa 7 Juni 2011, saya melakukan imunisasi untuk putra saya yang bernama Savio Alvadarian Kenastha Djatmika. Untuk pembayaran Imunisasi ini saya menggunakan asuransi Lippo Insurance dengan nomor polis.

Sebelum berangkat ke Rumah Sakit pun saya terlebih dahulu menelepon pihak Asuransi Lippo Insurance, untuk mengkonfirmasi kembali apakah semua jenis Imunisasi DPT itu ditanggung, karena banyak sekali jenisnya. Sayapun diberikan penjelasan bahwa untuk DPT jenis apapun akan di cover oleh pihak Asuransi.

Sesampainya di RS dan saya hendak melakukan imunisasi DPT, dokter di RS tersebut menanyakan, mau menggunakan DPT yang mana? Dikarenakan harganya berbeda.

Karena yakin atas jawaban perusahaan Asuransi saya yaitu Lippo Insurance, saya pun memilih yang combo, DPT dan HIB, karena selain lebih efisien, juga tidak perlu berulang ulang kali disuntikkannya ke tubuh anak saya seperti vaksin DPT yang terpisah dengan HIB.

Setelah semua selesai dan saya melakukan konfirmasi ke pihak kasir, petugas kasir di Poli Anak tersebut menyebutkan bahwa vaksin yang saya pilih tidak termasuk di dalam benefit Ausransi saya.

Karena saya merasa sudah di jelaskan oleh pihak Asuransi bahwa vaksin tersebut harusnya di cover, maka saya berkeras kepada petugas bahwa seharusnya vaksin tersebut di cover. Lalu saya meminta kepada petugas tersebut untuk menelepon pihak Lippo Insurance untuk meng-konfirmasi kembali mengenai hal tersebut.

Namun ternyata petugas RS tersebut tidak bersedia menelpon pihak Lippo Insurance dan tetap menagihkan kepada saya biaya dari vaksin tersebut.

Karena tidak mau berlama lama, akhirnya saya bayar menggunakan Debit Card. Ketika semua sudah selesai, saya menelpon pihak asuransi dan intinya pihak Lippo Insurance menyayangkan sikap petugas RS yang tidak mau meng-konfirmasi terlebih dahulu permasalahannya ke pihak Lippo Insurance.

Pihak Ausransi pun sudah berupaya agar pihak RS bersedia mengembalikan dana yang sudah saya bayarkan, namun karena saya membayar menggunakan Debit Card, maka kembali RS tidak bisa membantu mengembalikan uang tersebut.

Akhirnya pihak Lippo Insurance memberikan solusi yaitu saya diharapkan untuk mengajukan proses reimbursement yang akan memakan waktu 10 hari kerja.

Sekali lagi saya sangat sangat kecewa dengan sikap petugas RS Premier Bintaro, dimana apa yang seharusnya menjadi hak saya tapi tidak di akomodir karena petugas RS tersebut tidak bersedia meng-konfirmasi permasalahan saya tadi ke pihak Lippo Insurance.

Atas kejadian ini pun saya sudah bertekad tidak akan menggunakan jasa RS tersebut sampai kapan pun.


Bima Indraprastha
Jl. Kucica Blok JF23 No. 2 Bintaro Jaya Sektor 9 Tangerang Selatan

0607

(wwn/wwn)




Silahkan Login / Daftar untuk memberi tanggapan




There are no comments yet.
Authentication required
You must log in to post a comment. Log in
jasa foto produk
Sebelum request penghapusan artikel mohon request penghapusan kepada sumber terlebih dahulu, jika belum solved / terhapus kami akan abaikan

Laporkan Suratpembaca ini : admin at suratpembaca.web.id
Tolong Sertakan URL / Alamat lengkap halaman ini