Mohon Klarifikasi Mengenai Premi Asuransi Jiwa Sinar Mas



Home > Finansial > Asuransi > Mohon Klarifikasi Mengenai Premi Asuransi Jiwa Sinar Mas

302 dilihat


Jakarta - Saya merupakan nasabah Asuransi Jiwa Sinar Mas (d/h Eka Life) sejak tahun 2005. Saya punya beberapa polis di perusahaan asuransi ini dan satu di antaranya mengalami "masalah". Pembayaran premi yang saya lakukan di tahun 2007 maupun 2008 sampai hari ini tidak diakui oleh pihak asuransi.

Saya sudah mengirimkan bukti transfer beberapa kali melalui faksimili. Baik ke kantor pusat Sinar Mas Jiwa maupun ke agen di Bandung (tempat polis saya diterbitkan). Saya juga sudah berkali-kali menelepon ke Customer Service maupun mengirimkan e-mail komplain. Tapi, tetap tidak ada tanggapan sama sekali dari pihak Sinar Mas Jiwa.

Polis saya yang bermasalah itu adalah polis dengan nomor (Excellink Gold a/n Molly Suryadi). Premi tahun 2007 saya bayarkan via Internet Banking BII. Saya hanya meng-klik pilihan pembayaran tagihan Asuransi Jiwa Sinar Mas (11 September 2007).

Saya tidak tahu oleh pihak BII nilai yang saya transfer itu dimasukkan ke rekening Sinar Mas Jiwa yang mana (seharusnya pihak Sinar Mas Jiwa maupun BII yang tahu tapi anehnya pihak Sinar Mas berkali-kali menanyakan hal ini kepada saya).

Sementara untuk premi tahun 2008 saya transfer ke rekening Sinar Mas Jiwa dengan nomor rekening02 253. Sesuai dengan petunjuk dari Customer Service Sinar Mas Jiwa yang menerima telepon saya waktu itu.

Saya mohon dengan sangat supaya ada klarifikasi dari pihak Sinar Mas Jiwa mengenai premi yang sudah saya bayarkan ini. Apakah hilang begitu saja. Langkah apalagi yang harus saya lakukan supaya bisa mendapatkan kejelasan mengenai hal ini. Terima kasih.

Molly Suryadi
Perumahan Permata Mediterania
Jl Amethyst VI No 16 Jakarta Barat

331


(msh/msh)




Silahkan Login / Daftar untuk memberi tanggapan




There are no comments yet.
Authentication required
You must log in to post a comment. Log in
jasa foto produk
Sebelum request penghapusan artikel mohon request penghapusan kepada sumber terlebih dahulu, jika belum solved / terhapus kami akan abaikan

Laporkan Suratpembaca ini : admin at suratpembaca.web.id
Tolong Sertakan URL / Alamat lengkap halaman ini