Kartu Kredit BCA Dikenakan Biaya yang Tidak Wajar
Dilaporkan pada 30 January 2026 • Kategori: Banking
Naval rarna
Pelapor Terverifikasi
Lokasi: Pekanbaru
Tagihan kartu kredit BCA saya membengkak karena biaya admin dan bunga yang sangat tinggi. Padahal saya sudah bayar minimum payment tepat waktu. Penjelasan dari bank tidak memuaskan.
Kronologi Kejadian
- Tanggal 14/01/2026: Terjadi transaksi bermasalah
- Nomor Referensi Transaksi: 800383837233
- Nomor Kartu/Rekening: ****9617
- Tanggal 11/01/2026: Melaporkan ke call center dengan nomor laporan BANK/2026/02/000591
- Tanggal 16/01/2026: Mendatangi kantor cabang untuk follow up
- Sudah menunggu selama 35 hari namun belum ada penyelesaian
Nominal yang Bermasalah
- Jumlah transaksi: Rp 15.895.371
- Biaya admin/denda yang tidak wajar: Rp 3.973.842
- Total kerugian: Rp 19.869.213
Tindakan yang Diharapkan
Saya mengharapkan pihak terkait dapat segera menindaklanjuti laporan ini dengan:
- Memberikan penjelasan resmi mengenai permasalahan yang terjadi
- Menyelesaikan masalah sesuai dengan ketentuan yang berlaku
- Memberikan kompensasi atau ganti rugi yang sesuai
- Memastikan hal serupa tidak terulang di masa mendatang
Saya berharap laporan ini dapat ditindaklanjuti dengan serius dan profesional. Terima kasih atas perhatian dan kerjasamanya.
Komentar (0)
Belum ada komentar.
Laporan Terkait
Saldo Rekening Bank Permata Berkurang Tanpa Transaksi yang Jelas
Saldo Rekening BNI Berkurang Tanpa Transaksi yang Jelas
Kartu Kredit Mandiri Dikenakan Biaya yang Tidak Wajar
Tanggapan Instansi
Status Terkini
"Laporan sedang diproses oleh tim terkait. Mohon menunggu update selanjutnya."
Status Penyelesaian