Kartu Kredit BRI Dikenakan Biaya yang Tidak Wajar
Dilaporkan pada 04 February 2026 • Kategori: Banking
Sanjeev Xingguang Zhao
Pelapor Terverifikasi
Lokasi: Pontianak
Tagihan kartu kredit BRI saya membengkak karena biaya admin dan bunga yang sangat tinggi. Padahal saya sudah bayar minimum payment tepat waktu. Penjelasan dari bank tidak memuaskan.
Kronologi Kejadian
- Tanggal 14/01/2026: Terjadi transaksi bermasalah
- Nomor Referensi Transaksi: 645118045201
- Nomor Kartu/Rekening: ****6454
- Tanggal 10/01/2026: Melaporkan ke call center dengan nomor laporan BANK/2026/02/000578
- Tanggal 01/02/2026: Mendatangi kantor cabang untuk follow up
- Sudah menunggu selama 53 hari namun belum ada penyelesaian
Nominal yang Bermasalah
- Jumlah transaksi: Rp 11.838.189
- Biaya admin/denda yang tidak wajar: Rp 391.083
- Total kerugian: Rp 12.229.272
Tindakan yang Diharapkan
Saya mengharapkan pihak terkait dapat segera menindaklanjuti laporan ini dengan:
- Memberikan penjelasan resmi mengenai permasalahan yang terjadi
- Menyelesaikan masalah sesuai dengan ketentuan yang berlaku
- Memberikan kompensasi atau ganti rugi yang sesuai
- Memastikan hal serupa tidak terulang di masa mendatang
Saya berharap laporan ini dapat ditindaklanjuti dengan serius dan profesional. Terima kasih atas perhatian dan kerjasamanya.
Komentar (0)
Belum ada komentar.
Laporan Terkait
Saldo Rekening Bank Permata Berkurang Tanpa Transaksi yang Jelas
Transfer via CIMB Niaga Gagal tapi Saldo Terpotong
Kartu Kredit BRI Dikenakan Biaya yang Tidak Wajar
Tanggapan Instansi
Status Terkini
"Laporan ini telah ditindaklanjuti dan diselesaikan oleh pihak terkait. Terima kasih atas laporan Anda."
Status Penyelesaian