Saldo Rekening BCA Berkurang Tanpa Transaksi yang Jelas
Dilaporkan pada 22 December 2025 • Kategori: Banking
Putri Shay Talei
Pelapor Terverifikasi
Lokasi: Pekanbaru
Saldo rekening BCA saya tiba-tiba berkurang tanpa ada transaksi yang saya lakukan. Sudah menghubungi call center tapi hanya disuruh menunggu investigasi tanpa kepastian kapan selesai.
Kronologi Kejadian
- Tanggal 18/01/2026: Terjadi transaksi bermasalah
- Nomor Referensi Transaksi: 959065000410
- Nomor Kartu/Rekening: ****8659
- Tanggal 31/12/2025: Melaporkan ke call center dengan nomor laporan BANK/2026/02/000079
- Tanggal 22/01/2026: Mendatangi kantor cabang untuk follow up
- Sudah menunggu selama 26 hari namun belum ada penyelesaian
Nominal yang Bermasalah
- Jumlah transaksi: Rp 22.699.370
- Biaya admin/denda yang tidak wajar: Rp 5.674.842
- Total kerugian: Rp 28.374.212
Tindakan yang Diharapkan
Saya mengharapkan pihak terkait dapat segera menindaklanjuti laporan ini dengan:
- Memberikan penjelasan resmi mengenai permasalahan yang terjadi
- Menyelesaikan masalah sesuai dengan ketentuan yang berlaku
- Memberikan kompensasi atau ganti rugi yang sesuai
- Memastikan hal serupa tidak terulang di masa mendatang
Saya berharap laporan ini dapat ditindaklanjuti dengan serius dan profesional. Terima kasih atas perhatian dan kerjasamanya.
Komentar (0)
Belum ada komentar.
Laporan Terkait
Transfer via CIMB Niaga Gagal tapi Saldo Terpotong
Saldo Rekening CIMB Niaga Berkurang Tanpa Transaksi yang Jelas
Saldo Rekening CIMB Niaga Berkurang Tanpa Transaksi yang Jelas
Tanggapan Instansi
Status Terkini
"Belum ada tanggapan resmi dari instansi terkait. Kami terus memantau perkembangan laporan ini."
Status Penyelesaian