Saldo Rekening Mandiri Berkurang Tanpa Transaksi yang Jelas
Dilaporkan pada 19 December 2025 • Kategori: Banking
Denys Va Robbie
Pelapor Terverifikasi
Lokasi: Tangerang
Saldo rekening Mandiri saya tiba-tiba berkurang tanpa ada transaksi yang saya lakukan. Sudah menghubungi call center tapi hanya disuruh menunggu investigasi tanpa kepastian kapan selesai.
Kronologi Kejadian
- Tanggal 01/01/2026: Terjadi transaksi bermasalah
- Nomor Referensi Transaksi: 456677053337
- Nomor Kartu/Rekening: ****8612
- Tanggal 15/01/2026: Melaporkan ke call center dengan nomor laporan BANK/2026/02/000538
- Tanggal 29/01/2026: Mendatangi kantor cabang untuk follow up
- Sudah menunggu selama 59 hari namun belum ada penyelesaian
Nominal yang Bermasalah
- Jumlah transaksi: Rp 1.067.545
- Biaya admin/denda yang tidak wajar: Rp 266.886
- Total kerugian: Rp 1.334.431
Tindakan yang Diharapkan
Saya mengharapkan pihak terkait dapat segera menindaklanjuti laporan ini dengan:
- Memberikan penjelasan resmi mengenai permasalahan yang terjadi
- Menyelesaikan masalah sesuai dengan ketentuan yang berlaku
- Memberikan kompensasi atau ganti rugi yang sesuai
- Memastikan hal serupa tidak terulang di masa mendatang
Saya berharap laporan ini dapat ditindaklanjuti dengan serius dan profesional. Terima kasih atas perhatian dan kerjasamanya.
Komentar (0)
Belum ada komentar.
Laporan Terkait
Kartu Kredit Mandiri Dikenakan Biaya yang Tidak Wajar
Saldo Rekening CIMB Niaga Berkurang Tanpa Transaksi yang Jelas
Kartu Kredit BCA Dikenakan Biaya yang Tidak Wajar
Tanggapan Instansi
Status Terkini
"Laporan ini telah ditindaklanjuti dan diselesaikan oleh pihak terkait. Terima kasih atas laporan Anda."
Status Penyelesaian