Tagihan PDAM Surabaya Tidak Sesuai Pemakaian

Tagihan PDAM di Surabaya sangat tinggi tidak sesuai dengan pemakaian air yang sebenarnya. Meteran air sepertinya bermasalah atau ada kebocoran di sistem distribusi yang dibebankan ke pelanggan.

Kronologi Kejadian

• Nomor Pelanggan: 311478192
• Periode Tagihan: January 2026
• Nomor Pengaduan: UTIL/2026/02/000478
• Tanggal Laporan: 26/12/2025

Rincian Masalah

• Tagihan normal seharusnya: Rp 477.157
• Tagihan yang dikenakan: Rp 379.317
• Selisih tidak wajar: Rp -97.840
• Total kerugian: Rp 379.317

Tindakan yang Diharapkan

Saya mengharapkan pihak terkait dapat segera menindaklanjuti laporan ini dengan:

1. Memberikan penjelasan resmi mengenai permasalahan yang terjadi
2. Menyelesaikan masalah sesuai dengan ketentuan yang berlaku
3. Memberikan kompensasi atau ganti rugi yang sesuai
4. Memastikan hal serupa tidak terulang di masa mendatang

Saya berharap laporan ini dapat ditindaklanjuti dengan serius dan profesional. Terima kasih atas perhatian dan kerjasamanya.