Ternyata 30% Off Carrefour \'Semua Salah Harga\'



Home >Perdagangan >Grosir & Supermarket > Ternyata 30% Off Carrefour \'Semua Salah Harga\'

195 dilihat


Jakarta -
Keluhan
Kurang lebih seminggu yang lalu saya pergi ke Carrefour Mall of Indonesia (MOI) bersama ponakan. Saya berminat membeli mainan Remote Control (RC) yang diiklankan di sebuah koran 30% off semua item. Di bagian mainan RC memang ditempelkan tulisan 30% off semua item. Saya memilih RC heli karena tidak ada harga (semua jenis heli ini). Saya scan 179 ribu.

Ketika membayar kasir memberitahu bahwa harga tersebut telah dipotong 30%. Saya diteruskan ke Bapak Nano, Supervisor mainan RC. Di sana bertemu dengan Bapak Agus, Duty Manager.

Mereka menjelaskan bahwa harga cetak kuning sudah diskon, dan harga cetak putih belum. Dan lagi harga scan sudah diskon. Saya katakan jenis heli yang saya pilih tidak ada harganya! Sesuai logika orang awam kita scan dan harga itu nantinya dipotong diskon bukan?

Karena mulai kesal saya scan semua jenis mainan RC (mobil, heli lain, dan lain-lain). Ternyata 'semua salah harga' Harga yang dicetak dan dipotong dan di-scan beda semua! Harga cetak banyak yang tidak 30%. Harga setelah di-scan juga banyak yang tidak 30%. Walau ada 1 yang lebih dari harga cetak.

Permasalahan diteruskan di Customer Service. Saya katakan bahwa ini menyesatkan pembeli karena tidak sesuai harga di iklan koran maupun tempelan di bagian RC! Bapak Agus katakan biar mainan RC yang saya beli di-refund 30% di Customer Service.

Setelah membayar Bapak Nano 'menemukan' harga cetak heli tersebut yang setelah dihitung setelah diskon seharusnya lebih mahal dari harga yang saya bayar. Bapak Agus langsung menelan ludah sendiri! Katanya tidak bisa kalau sudah lebih murah. Saya katakan ini harga cetak nemu di mana?

Bersama kita Bapak Mayer seorang Duty Manager juga mendengarkan dan mencek. Mereka hanya meminta maaf atas kelalaian Carrefour. Saya katakan kepada Bapak Agus dan Bapak Nano mengapa perlu ngotot dengan customer. Kalau memang salah Carrefour ya dikompensasi. Apalah artinya uang 30% sebesar 40 ribu apalagi sesama WNI?

Martono
Jl Daan Mogot Jakarta


<\/strong>


Jawaban

oleh pihak terkait


(msh/msh)



Silahkan Login / Daftar untuk memberi tanggapan




There are no comments yet.
Authentication required
You must log in to post a comment. Log in
    jasa foto produk
    Sebelum request penghapusan artikel mohon request penghapusan kepada sumber terlebih dahulu, jika belum solved / terhapus kami akan abaikan

    Laporkan Suratpembaca ini : admin at suratpembaca.web.id
    Tolong Sertakan URL / Alamat lengkap halaman ini