Standar Pelayanan CS Telkom Sangat Buruk

Telkom

Home > Profesional & Layanan Bisnis > Servis > Standar Pelayanan CS Telkom Sangat Buruk

500 dilihat


Saya Philips, dengan no pelanggan582282 datang ke Plasa Telkom Balikpapan di MT. Haryono pada pukul 14.25 untuk mengganti modem wireless Telkom yang rusak padahal baru dipakai 2 bulan. Saya diterima keluhannnya dengan CS dgn Rosi dan dikeluarkan tiket untuk keluhan saya dengan mengganti modem yang rusak.

Yang membuat saya kesal disini CS tersebut yg bernama Rosi menanggapi keluhan saya sambil ber-chatting ria dan senyam senyum sendiri. Apa ini standar kerja di Telkom? Kalau benar seperti ini sangat buruk. Menurut saya pelayanan Telkom untuk sekelas BUMN atau mungkin memang tidak ada pelayanan pemerintahan yang bisa memberikan pelayanan yang memuaskan?

Dan saya sempat untuk mengajukan keluhan di web Telkom dengan alamat www.telkom.co.id/contact/service.php?time=72. Sebelum web di running akan lebih baik di test terlebih dahulu. Coba saja pilih di tab propinsi dan pilih "Kalimantan Timur" kemudian pilih tab Kota. Dan cari apakah ada keluar pilihan untuk kota-kotanya? Dan setiap ada kekurangan field yang harus diisi, apa iya kolom pesan harus kembali kosong?

philips M P S Sianturi
jl. Ruhui Rahayu II rt 98 no 18 Sepinggan
Balikpapan




Source : kompas
Silahkan Login / Daftar untuk memberi tanggapan




There are no comments yet.
Authentication required
You must log in to post a comment. Log in
jasa foto produk
Sebelum request penghapusan artikel mohon request penghapusan kepada sumber terlebih dahulu, jika belum solved / terhapus kami akan abaikan

Laporkan Suratpembaca ini : admin at suratpembaca.web.id
Tolong Sertakan URL / Alamat lengkap halaman ini