Kartu Kredit BCA Dikenakan Biaya yang Tidak Wajar
Dilaporkan pada 02 February 2026 • Kategori: Banking
Raja Bonanionan bard (inggris)
Pelapor Terverifikasi
Lokasi: Semarang
Tagihan kartu kredit BCA saya membengkak karena biaya admin dan bunga yang sangat tinggi. Padahal saya sudah bayar minimum payment tepat waktu. Penjelasan dari bank tidak memuaskan.
Kronologi Kejadian
- Tanggal 13/01/2026: Terjadi transaksi bermasalah
- Nomor Referensi Transaksi: 750476396899
- Nomor Kartu/Rekening: ****5391
- Tanggal 28/01/2026: Melaporkan ke call center dengan nomor laporan BANK/2026/02/000089
- Tanggal 13/01/2026: Mendatangi kantor cabang untuk follow up
- Sudah menunggu selama 24 hari namun belum ada penyelesaian
Nominal yang Bermasalah
- Jumlah transaksi: Rp 5.032.231
- Biaya admin/denda yang tidak wajar: Rp 1.258.057
- Total kerugian: Rp 6.290.288
Tindakan yang Diharapkan
Saya mengharapkan pihak terkait dapat segera menindaklanjuti laporan ini dengan:
- Memberikan penjelasan resmi mengenai permasalahan yang terjadi
- Menyelesaikan masalah sesuai dengan ketentuan yang berlaku
- Memberikan kompensasi atau ganti rugi yang sesuai
- Memastikan hal serupa tidak terulang di masa mendatang
Saya berharap laporan ini dapat ditindaklanjuti dengan serius dan profesional. Terima kasih atas perhatian dan kerjasamanya.
Komentar (0)
Belum ada komentar.
Laporan Terkait
Saldo Rekening CIMB Niaga Berkurang Tanpa Transaksi yang Jelas
Saldo Rekening CIMB Niaga Berkurang Tanpa Transaksi yang Jelas
Kartu Kredit Bank Permata Dikenakan Biaya yang Tidak Wajar
Tanggapan Instansi
Status Terkini
"Laporan ini telah ditindaklanjuti dan diselesaikan oleh pihak terkait. Terima kasih atas laporan Anda."
Status Penyelesaian